买到价格高、质量差的口罩、额温枪,该如何维权? – 2020·315答“疫”解惑

大家好,我是上海创同律师事务所的孙磊律师,新闻晨报·周到3·15答“疫”解惑,让我们一起关注疫情防控下的防疫物资消费问题。

▲视频:上海创同律师事务所知名律师孙磊解读防疫物资消费问题

Q1 普通市民在朋友圈里销售口罩等防疫物资是否合法?

律师孙磊:销售行为可能构成违法甚至犯罪。

首先,有些物资本身就是国家严禁擅自销售的。如:医用口罩属于第二类医疗器械,依法未经备案许可不得擅自销售,各地曝光此类犯罪案件已有不少。

其次,依照最新的两高防疫司法解释的规定,如涉嫌哄抬物价、牟取暴利等行为情节严重的,将依非法经营罪处罚。

Q2 消费者买到价格高、质量差的防疫物资,该如何维权?

律师孙磊:至少有三种途径:一是依法向人民法院起诉;二是通过消费者保护委员会等机构寻求帮助;三是直接向质量监督管理部门举报。

当前质监部门对于网络上的虚假宣传和产品以次充好等行为的执法工作非常重视。但无论采用何种途径,均建议消费者购买时注意保存对方的身份信息、联系方式、相关产品宣传图片、视频和文字,并保存聊天记录和转账记录。

Q3 消费者在朋友圈购买防疫物资,卖家收钱后,迟迟没发货,或以疫情为由表示无法发货,该如何维权?

律师孙磊:大致分两个层次。第一,如确因疫情这一不可抗力因素导致买卖交易无法完成的,消费者可与对方协商,要求对方立即退款。

第二,如对方推诿不予退款的,消费者可通过法律途径维权。

Q4 消费者购买防疫物资后,收到卖家提供的虚假快递单号,或虚假提货地址,并且无法联系上卖家,该如何维权?

律师孙磊:以上描述的卖家行为已构成民事欺诈,消费者可向人民法院起诉和索赔。如涉及金额达5,000元人民币(含)以上的,卖家行为可能构成诈骗罪,消费者可向公安机关报案,追究其刑事责任。

Q5 疫情防控期间,普通市民是否可以在家囤积医用酒精、医用口罩等防疫物资?

律师孙磊:不建议。首先,虽然囤积行为不一定违法,但一旦伴随销售和牟利,则构成违法甚至犯罪。前不久,浦东新区人民检察院依法从快查处了一起个人囤积、销售9吨医用酒精涉嫌非法经营罪的案件。而且,在家中囤积医用酒精本身也存在一定的消防安全隐患。

第二,家庭的使用量毕竟有限。如后续疫情缓解,大量囤积却严禁销售,势必造成经济损失。

第三,也是最重要的一点:好钢用在刀刃上,当前这些物资应当优先供应和保障医护人员使用。我们应当有大局意识,每一个人都贡献自己的绵薄之力。

更多精彩报道,尽在https://superhipico.com

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注